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DVD・ビデオ・図書の閲覧・貸し出し
トップページ > DVD・ビデオ・図書の閲覧・貸し出し > ビデオリスト 商業/接客・販売

ビデオリスト 商業/接客・販売

番号 タイトル 制作元 時間
(分)
4- 128 販売の達人 -1-
(靴、カジュアルウェア・スポーツ用品、弁当・惣菜  他)
サクセスロード No..70 30
4- 131 販売の達人 -2-
(生鮮ミニスーパー、鮮魚、自然化粧品、家電)
サクセスロード No..73 32
4- 162 【マーケティングセンスアップコース】  お客様満足度の追求 PHP 27
4- 163 【マーケティングセンスアップコース】  他人の喜びをわが喜びにする PHP 26
4- 164 【マーケティングセンスアップコース】  心を伝える PHP 27
4- 165 【マーケティングセンスアップコース】  ゼロからの再出発 PHP 29
4- 166 【マーケティングセンスアップコース】  志を高く持つ PHP 26
4- 167 【小売販売のこころ】  仕事の基本を知ろう PHP 25
4- 168 【小売販売のこころ】  お客様に喜びを売ろう PHP 25
4- 169 【小売販売のこころ】  商品に心をこめよう PHP 25
4- 170 【接客販売よい応対・悪い接客】  自己点検のポイント PHP 30
4- 171 【接客販売よい応対・悪い接客】  お客の心理を読み取るポイント PHP 30
4- 172 【接客販売よい応対・悪い接客】  販売のプロとなるポイント PHP 30
4- 178 「店頭クレーム」その応対の決め技 ドゥ!トゥデイ VOL.34 30
5- 34 【今日からプロ販売員】  販売員の基本とマナー 日経ビデオ 30
5- 35 【今日からプロ販売員】  接客の技術とポイント 日経ビデオ 30
5- 36 【今日からプロ販売員】  売り場の数字ABC 日経ビデオ 30
5- 37 【客を呼ぶレストランのベストサービス】  サービスの基本と心構え 日経ビデオ 30
5- 38 【客を呼ぶレストランのベストサービス】  サービスの手順と実際 日経ビデオ 30
5- 43 【飲食店の接客サービス】  接客の基本動作を学ぼう PHP 18
5- 44 【飲食店の接客サービス】  公平な接客を学ぼう PHP 18
5- 45 【飲食店の接客サービス】  お客様のタイプ別接客を学ぼう PHP 20
5- 46 【飲食店の接客サービス】  状況別の接客を学ぼう PHP 18
5- 47 【飲食店の接客サービス】  クレーム処理の接客を学ぼう PHP 20
5- 48 【繁栄のための接客のキーポイント】  販売実績を高めるための考えかた PHP 25
5- 49 【繁栄のための接客のキーポイント】  顧客ニーズに対応するための自主学習 PHP 30
5- 50 【繁栄のための接客のキーポイント】  技術と意識を高めるコンテスト PHP 26
5- 51 【こんなサービス・あんなサービス】  感動を与えるサービス PHP 30
5- 52 【こんなサービス・あんなサービス】  知恵を売るサービス PHP 30
6- 24 【売り場のクレーム対策】  クレーム対策の基本 日経ビデオ 30
6- 25 【売り場のクレーム対策】  ケーススタディー・こんなときどうする? 日経ビデオ 30
8- 18 店頭販売員のための「お客様の迎え方」 ごまソフト開発、
ジェーピー企画
35
8- 28 「サービスの心」編  私にできること (株)スピリット・
コミュニケーションズ
7
8- 29 「サービスの心」編  はじめての出合い (株)スピリット・
コミュニケーションズ
7
8- 30 「サービスの心」編  あなたを信じます (株)スピリット・
コミュニケーションズ
7
8- 31 「サービスの心」編  ささやかな贈りもの (株)スピリット・
コミュニケーションズ
7
8- 32 「サービスの心」編  ほんの少しの勇気 (株)スピリット・
コミュニケーションズ
7
9- 18 ドラマ/明日見る夢  ~販売スタッフの仕事って何?~ リクルート映像 27
9- 19 接客応対の基本  ~お客さまをお迎えする4つのポイント~ リクルート映像 10
9- 20 接客応対の基本  ~商品を説明する6つのポイント~ リクルート映像 12
9- 21 接客応対の基本  ~お買い上げからお見送りまでの7つのポイント~ リクルート映像 11
9- 22 また会いたい人になる!  自分を磨く技術 リクルート映像 9
9- 23 接客マナーの"チェックポイント10" リクルート映像 13
9- 24 お客さまを理解する  ~購買心理の動きを解く~ リクルート映像 10
9- 25 応対の技術  洗練された動作とことばづかい リクルート映像 13
9- 26 応対の技術  ニーズを掘り起こす質問法 リクルート映像 12
9- 27 応対の技術  アドバイスが活きるベネフィット話法 リクルート映像 13
9- 28 アフターフォローの実践 リクルート映像 7
9- 29 お客さまとお店をよく知り、店づくりに活かす リクルート映像 10
10- 27 好感度アップの接客話法  1、接客の基本 シュビキ 30
10- 28 好感度アップの接客話法  2、アプローチの仕方 シュビキ 30
10- 29 好感度アップの接客話法  3、説明・説得 シュビキ 30
10- 30 好感度アップの接客話法  4、クロージング シュビキ 30
10- 31 好感度アップの接客話法  5、お買い上げの後で シュビキ 30
10- 32 好感度アップの接客話法  6、上手な断り方 シュビキ 30
10- 33 好感度アップの接客話法  7、お客様からの質問 シュビキ 30
10- 34 好感度アップの接客話法  8、クレーム処理 シュビキ 30
12- 31 顧客満足度アップのために  1、CSの基礎知識 シュビキ 30
12- 32 顧客満足度アップのために  2、CSの進め方 シュビキ 30
12- 33 顧客満足度アップのために  3、満足度の調べ方 シュビキ 30
12- 34 顧客満足度アップのために  4、満足度を上げるには シュビキ 30
E- 7 接客販売 嫌われていませんか?あなたのお店の応対 ドゥ!トゥデイ VOL.7 20
E- 8 接客販売 逃がしていませんか?大切なお客様 ドゥ!トゥデイ VOL.8 20
E- 10 上手な電話応対こそ商売繁盛のコツ ドゥ!トゥデイ VOL.10 20
E- 13 販売接客技術をさらに強化する体制づくり ドゥ!トゥデイ VOL.13 25
E- 17 即、売り場で使えるお客様ケース別接客事例集 ドゥ!トゥデイ VOL.17 27
E- 26 大型店のマニュアル接客より強い個店の"顔なじみ"接客 ドゥ!トゥデイ VOL.26 28
E- 27 来店客をまるごと常連客にしてしまう専門店のサービス ドゥ!トゥデイ VOL.27 36
M- 29 【中村卯一郎の接客クリニック】  アプローチ Mチャンネル 35
M- 30 【中村卯一郎の接客クリニック】  商品説明 Mチャンネル 30
M- 31 【中村卯一郎の接客クリニック】  クロージング Mチャンネル 30
M- 42 【家電店の対話型セールスの実技】  インタビュー技術の概要 Mチャンネル 30
M- 43 【家電店の対話型セールスの実技】  インタビュー技術の実戦 Mチャンネル 30
M- 44 【家電店の対話型セールスの実技】  ロールプレイング Mチャンネル 30

 

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