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DVDリスト CS・クレーム処理
| 番号 | タイトル | 制作元 | 時間 （分） | |
| 1C00- | 01 | 本気のCSはここまでやる！ (DVD) | PHP研究所 | 30 |
| 1C09- | 01 | クレーム電話対応のコツ 1、基本編（DVD） | シュビキ | 30 |
| 1C09- | 02 | クレーム電話対応のコツ 2、最初の受け方（DVD） | シュビキ | 30 |
| 1C09- | 03 | クレーム電話対応のコツ 3、クレーム処理の進め方（DVD） | シュビキ | 30 |
| 1C09 | 04 | クレーム電話対応のコツ 4、話し方のポイント（DVD） | シュビキ | 30 |
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